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政协委员提案及答复
发布时间:2024-06-17 14:20:00 来源:
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对市政协十六届三次会议第5号委员提案的答复
  梁大鹏委员:
  您在市政协十六届三次会议上提出的《关于加强小区物业管理的提案》(第5号建议)收悉,经认真研究办理,现答复如下:
  一、做好无物业管理小区摸底调查及推进建城区物业管理全覆盖
  我市于2021年已完成无物业小区“动态清零”工作,并建立“回头看”机制,确保所有小区都有专业化物业服务企业提供服务,目前我市所有住宅小区都有专业化物业服务企业提供服务。对于随即出现的弃管小区,由街道协调国有物业接管物业服务或民营物业服务企业接管物业服务,确保全市所有住宅小区物业服务均有专人管理。截止目前,全市共有305个住宅小区,其中国有物业接管住宅小区256个,单位管理小区2个,民营物业企业管理小区47个,无物业管理小区0个。
  二、建立小区物业管理纠纷调节机制
  为有效解决小区物业管理纠纷问题及物业费收取难等问题,我市依托府院联动工作机制组建了由市法院、市司法局、市城管局、各街道办事处组成的物业纠纷调处办公室,实行一站式服务,最大限度地化解物业纠纷、提升物业费收取率,保护当事人的合法权益,合力解决物业住宅小区矛盾纠纷调解难、物业费收缴难等问题。
  三、推进物业管理数字化
  为进一步加强对全市物业服务企业的监管,推进物业行业诚信体系建设,实现奖惩联动,根据《吉林省物业管理条例》,结合我市实际,指导街道、社区每年12月31日前完成物业服务质量评价(评价内容包含:小区环境卫生、小区绿化、消防安全设施检查、小区服务及收费标准公示、物业服务合同签订等项目),用做“红黑榜”评定标准并进行公布,有效促进了物业服务质量的提升和各物业服务企业之间的良性竞争。
  四、党建引领下提升街道社区、物业服务企业、业主委员会“三委共治”工作格局。
  坚持以党的政治建设为统领,构建街道社区党组织领导下的社区居委会、国有物业支部委员会、业主委员会共同参与的“三委共治”工作格局,积极发动各街道社区开展“红心物业”建设工作,在每个街道至少打造一个“红心物业”示范项目,目前已打造6个红心示范项目,并成立了6个红心物业党支部,组织物业服务企业社区工作者28名人员开展“交叉任职”,实现了信息共享、难题共解、责任共担,切实从组织和制度层面保障物业治理有序推进。
  最后,衷心感谢您对物业管理工作的关心,并希望您今后继续支持我们的工作,继续提出宝贵意见,祝您工作顺利!
  联系人姓名及电话:齐雪剑 18643049251
  洮南市人民政府
  2024年6月17日
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