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发布时间:2024-11-19 09:41:00 来源:
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洮南市综治中心:跑出“洮南速度” 打造新时代基层治理新典范
  综治中心是践行新时代“枫桥经验”的重要载体,是集综合治理、维护稳定和依法治理为一体的公共服务平台。洮南市委、市政府深入学习贯彻中央、省、市部署要求,以高度的责任感和使命感,全力推进市域治理现代化。洮南市仅用3个月的时间,便完成了综治中心的移址改建工作,并在全区率先实现了市、乡镇(街道)、村(社区)三级综治中心标准化建设和实体化运行,跑出了“洮南速度”。
  洮南市综治中心位于璀璨隆庭小区,总面积1300平米,是整合信访接待、社情民意收集、矛盾纠纷多元化解、法律服务、法律援助、心理咨询、法治助企、综合研判等功能为一体的公共服务场所。这里不仅为群众提供了宽敞明亮的接待环境,更通过科学规划,实现了各项功能的有机整合和高效运行。
  在综治中心的建设中,洮南市按照“1+4+7+N”的原则进行了科学规划。接待大厅宽敞明亮,为群众提供了舒适的办事环境;法治助企服务窗口、公共法律服务窗口、诉讼服务窗口和轮驻单位窗口4个窗口,为群众和企业提供了便捷的法律服务;综合研判室、人民调解室、行政调解室、司法调解室、速裁法庭、公安办公室和心理咨询室7个功能室,为矛盾纠纷的多元化解提供了有力保障;同时,城管、住建等10个重点行管单位轮驻,多个职能部门随叫随驻,形成了强大的工作合力。
  为了进一步提升服务效能,洮南市综治中心还健全完善了“中心吹哨,部门报到”机制。信访局、法援中心整体入驻,公安、法院、司法局派员常驻,实现了群众办事“只进一门、只到一窗、只跑一次”的目标。同时,综治中心还开发了“线上派单”系统,实行受理登记、分流委派、限时化解、提醒督办、评价反馈闭环管理,推动矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。坚持“三调”对接、小案速裁、信访兜底,推行“全国优秀调解员”+“专业心理咨询师”工作模式,以“进得来、回得去”循环对接的方式推动矛盾纠纷在系统内化解,为群众提供了更加便捷、高效的服务。
  此外,洮南市综治中心还积极开发了“平安洮南APP”和“法治助企”模块。群众和企业可以通过这些平台一键直达、统一受理处置矛盾纠纷、需求诉求和风险隐患。平台上线以来,已经多次为群众和企业解决了急难愁盼问题,赢得了广泛赞誉。综治中心配备“互联网无人律所”,目前已经连线全国律师开展咨询服务900余次,让企业和群众在“网上办、就近办、不见面办”中真切感到“办事不再难”。
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