为进一步提升基层服务队伍的政策水平和实操能力，让基层服务站工作人员成为懂政策、会服务、有温度的退役军人工作者，11月7日，洮南市退役军人事务局举办2025年乡镇（街道）退役军人服务站工作人员培训会议。 

　　培训会上，市退役军人事务局相关部门工作人员就乡镇（街道）退役军人服务站工作人员的重点工作任务进行再次强调和部署。围绕核心工作职责“政策落实、服务保障、权益维护、思想引领”，继续认真做好所管辖区退役军人的信息采集与管理、政策宣传与落实、就业创业服务、权益维护与帮扶、思想引领与活动组织工作。我们要不断提升服务能力，做好实操指引。面对退役军人诉求共情倾听，让退役军人感受到尊重和关怀；对政策疑问精准回应，不推诿、不敷衍；对行动不便、年龄较大的退役军人主动服务，开展上门办理和宣传；在工作中，要做好登记和材料审核，规范档案存放，确保信息安全。 

　　持续做好双拥工作，对现役军人立功受奖发放喜报、光荣牌悬挂工作要及时，以“守初心、懂政策、优服务”的作风，打通服务“最后一公里”。培训会上，负责优抚工作的人员现场指导大家用手持设备对优抚年度确认系统进行升级操作，并解答各自在实际工作中的遇到的问题。   

　　通过学习，指导乡镇（街道）退役军人服务站工作人员将培训内容转化为工作实效，努力成为退役军人信赖的“贴心人、主心骨”，为推动辖区退役军人服务工作高高质量发展贡献力量。